Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ tại Công ty TNHH OMS Việt Nam, chúng tôi xây dựng chính sách cụ thể như sau:

a.Chính sách từ chối đổi hàng đổi hàng:

  • 3 ngày sau kiểm tra ký nhận sản phẩm trực tiếp từ nhân viên giao nhận hàng hoặc đơn vị vận chuyển (trừ trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất).
  • Yêu cầu đổi do Quý khách hàng đặt sai mã sản phẩm hoặc lỗi do các cảnh báo đã được nhân viên chúng tôi cảnh bảo trước khi xử lý đơn hàng qua email của Quý khách hàng.

a.Chính sách chấp nhận trả hàng:

Quý khách hàng có thể trả hàng khi xảy ra một trong các trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
  • Sản phẩm không còn mới nguyên (đã qua sử dụng).
  • Thời hạn trả sản phẩm: Ngay khi nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách hàng hoặc trong vòng 03 ngày cho trường hợp hàng hóa giao cho đơn vị vận chuyển tính từ thời điểm sản phẩm được phát đến tay Quý khách hàng.
  • Chúng tôi sẽ không nhận lại hàng hóa trong bất kỳ trường hợp nào khác ngoài các trường hợp nêu trên.
  • Với đơn hàng thanh toán trước khi giao hàng: Chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ giá trị nhận thanh toán từ Quý khách hàng mà không thu thêm bất kỳ một loại phí nào.
Đăng nhập
Đăng ký
Hotline: 0394951855
x